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客户服务(美国)

星期一至星期六
东部时间上午9:00 - 下午11:00

请注意,在以下美国节假日期间,客户服务部门将暂停服务或者缩短工作时间:元旦、阵亡将士纪念日、独立日、劳动节、感恩节、圣诞前夜、圣诞节和元旦前夜。其他联邦假日期间也可能暂停服务。

条款与条件

最后更新日期:11/1/2019

欢迎访问Laura Mercier Cosmetics网站www.lauramercier.com(“本网站”)。

Laura Mercier Cosmetics根据以下条款和条件(“条款和条件”)向您提供网站上的内容和服务。在使用本网站之前,请仔细阅读以下条款和条件。如果您不同意接受以下条款和条件,则请勿使用我们的网站。

请注意,这些条款和条件包含如何解决双方之间争议的规定,其中包括陪审团审判豁免权和集体诉讼豁免权。使用本网站之前,请阅读这些条款。


1. 隐私

请查看管辖您对本网站访问的隐私政策,详细了解我们收集哪些信息以及我们如何使用这些信息。本政策说明了我们如何处理您的个人信息,以及在您使用服务时如何保护您的隐私。您同意根据我们的隐私政策使用您的数据。


2. 销售条款;配送和退货政策

尽管我们竭尽全力,但网站上偶尔仍会出现定价错误。拥有或访问本网站并不构成购买特色产品的权利。 Laura Mercier Cosmetics对印刷或定价错误概不负责。Laura Mercier Cosmetics保留修改其目录或网站中定价错误的权利,并且有权在您所订购的产品出现价格或供应情况方面错误的情况下取消您所下订单的权利(即使您已收到订单确认)。Laura Mercier Cosmetics的任何员工或代理均无权更改管辖任何商品销售的任何条款和条件。

Laura Mercier Cosmetics仅通过我们的网站、应用程序和客户服务呼叫中心向最终用户销售和配送产品。购买的商品不得转售。一次交易中和/或24小时内不得购买超过6件单件商品。如果我们怀疑您购买商品用于转售或并非授权购买者,则Laura Mercier Cosmetics保留减少订单中任何商品的数量或拒绝或取消您订单的权利,恕不另行通知。

请查看我们关于本网站购物的配送退货政策(如有),了解我们的销售惯例。


3. 网站的目标受众

本网站面向并针对美国居民。本网站并非面向13岁以下的任何人。您必须年满18岁或达到您居住的司法管辖区的法定成人年龄,才能在我们的网站上购物。


4. 信息准确性

我们尽量保持网站上产品描述的准确性;但是,在适用法律允许的范围内,我们不保证网站上提供的产品说明、颜色或其他内容是准确、完整、可靠、最新或无错误的。本网站免费提供,在此基础上,我们没有义务提供与此有关的任何维护或支持服务,对于因未能维护或更新本网站而导致的任何损失或损害,我们概不承担任何责任。


5. 知识产权

网站上的所有内容均为Laura Mercier Cosmetics及其关联公司、合作伙伴或许可人的财产,受美国和国际版权法保护,包括但不限于文本、图形、徽标、按钮图标、图像、音频剪辑、数据汇编和软件及其汇编和编排(统称为“内容”)。

网站上显示的商标、标识和服务标记(以下统称为“商标”)是Laura Mercier Cosmetics及其关联公司、合作伙伴或许可人在美国和其他国家/地区的注册和未注册标记,并受美国和国际商标法保护。

除非适用法律要求,否则不得出于任何未经事先书面许可的目的,全部或部分地使用、仿造、复制、复印、出售、转售、访问、修改或以其他方式利用内容或商标或网站的任何部分。请按照下文指定的地址,向我们的纽约办事处请求许可。

Laura Mercier Cosmetics 390 Madison Avenue New York, NY 10017


6. 电子通信

本网站传达的信息构成电子通信。当您通过网站或通过其他形式的电子媒体(例如电子邮件)与我们通信时,即表示您与我们进行电子通信。您同意在遵守当地隐私和反垃圾邮件法律的前提下,我们可以通过电子方式进行通信,并且此类通信以及我们以电子方式提供给您的通知、信息披露、协议和其他通信均等同于书面通信,并应具有与通信发送方签字的书面通信同样的效力和效果。


7. 移动功能

我们可能会提供通过手机提供的功能和服务。这些功能和服务可能包括但不限于从您的移动设备浏览网站、将内容上传到网站、从网站接收消息、将应用程序下载到您的手机或访问网站的功能(以下统称为“移动功能”)。当您使用移动功能时,运营商可能会收取标准消息、数据流量和其他费用。您的运营商可能禁止或限制某些移动功能,并且某些移动功能可能与您的运营商或移动设备不兼容。请联系您的运营商了解相关问题。在适用情况下,有关如何退出某些移动功能的说明将随这些移动功能一同披露。这些说明通常会要求您将关键字(例如“STOP”、“CANCEL”、“END”、“UNSUBSCRIBE”、“QUIT”等)发送至移动功能对应的短号。


8. 您的义务和责任

在访问或使用本网站时,您应遵守本条款和条件以及在网站上发布的有关访问或使用的特殊警告或说明。您应始终遵守法律和习俗并真诚行事。严禁使用或联系本网站以干扰或破坏本网站及其内容或安全措施、或骚扰或贬低Laura Mercier Cosmetics或其产品、服务或人员。您不得将本网站用于商业目的。不得将未经许可的电子邮件(垃圾邮件)、广告或促销材料定向到本网站或通过本网站发送。用户不得使用本网站来传播、分发、存储或销毁(通过病毒或可能以任何方式干扰、限制或扰乱本网站或Laura Mercier Cosmetics业务的任何其他计算机代码、文件或程序)以下资料:(a)违反任何适用法律或法规;(b)以侵犯他人的版权、专利、商标、商业机密或其他知识产权或侵犯他人的隐私权、公开权或其他个人权利的方式;或(c)属于诽谤、淫秽、威胁、辱骂或仇恨的性质。您同意,您在使用我们的网站时将遵守任何必要的第三方公司政策和条款(例如第三方发布者使用条款或Facebook、Twitter或YouTube使用条款)。如果您因疏忽或故意未履行这些条款和条件(包括我们的隐私政策)中规定的任何义务,则您应对由此对LAURA MERCIER COSMETICS及其附属公司、合作伙伴或许可人造成的所有损失和损害承担责任。


9. 您的账户

您可以选择在我们的网站上注册。如果您注册账户,您将拥有账户的电子邮件地址/用户名和密码。您有责任维护账户、用户名和密码的机密性,并限制您电脑的访问权限。您同意对使用您的账户、用户名和/或密码进行的所有活动承担责任。您同意仅提供准确、真实的信息。如果您违反这些条款和条件,或者我们自行决定认为这样做符合Laura Mercier Cosmetics的最大利益,我们保留拒绝服务和/或终止账户的权利,恕不另行通知。


10. 链接

Laura Mercier Cosmetics对链接至本网站和本网站链接指向的非附属网站不承担任何责任,也不承担任何赔偿责任,包括但不限于链接指向其他网站或由除Laura Mercier Cosmetics以外的任何其他人发布在网站上的内容或网页或其他产品、服务或资料。为方便起见,我们可能允许某些链接,但这并不代表Laura Mercier Cosmetics及其附属机构或合作伙伴认可所引用的内容、产品、服务或供应商。请注意,链接网站的规则和隐私政策可能与Laura Mercier Cosmetics的规则和隐私政策有所不同,当您使用链接访问其他网站时,您应仔细阅读这些规则和隐私政策。我们可以自行决定要求您删除任何指向本网站的链接,并且在收到此类请求后,您应立即删除该链接。通过使用第三方服务(例如Facebook)连接到网站,即表示您授予我们访问和使用您在服务允许的范围内提供给该服务的信息、内容和/或资料,并存储您对该服务的登录信息的权限。


11. 用户生成的内容

您主动向我们提供的建议、想法、查询、资料、反馈或其他信息(“用户生成的内容”)将被视为非专有和非机密信息,通过提交此类信息,您特此授予我们非排他性、免版税、永久、可转让、不可撤消的和完全可再许可的权利以采用目前已知或日后研发的任何形式、媒体或技术单独或作为其他作品的一部分使用、复制、修改、改编、出版、出售、转让、翻译、传播或显示此类信息或根据此类信息制作衍生作品。您还同意,您提交的用户生成的内容可能不会返还,而且我们会将用户生成的内容及其包含的任何理念、概念或专业知识用于任何目的,包括但不限于开发、制造、分发和营销产品。您同意不会向我们提供任何非法、有害、侵权、诽谤、诽谤、淫秽、侵犯他人隐私、威胁、骚扰、侮辱、仇恨、种族主义、违规、色情、暴力或Laura Mercier Cosmetics认定的其他令人反感或不适当的用户生成内容;您不会发布任何包含有关任何人的个人信息、侵犯任何其他个人或实体的隐私/公开形象或您有保持保密性或机密性的合同义务的任何用户生成内容;您不会冒充任何人或组织,包括但不限于Laura Mercier Cosmetics的工作人员,或歪曲其他个人或组织的从属关系;您将不会发布任何包含病毒、损坏的文件或任何其他可能对网站或网站功能产生不利影响的软件或程序的用户生成内容。我们有权自行决定拒绝发布、拒绝、删除、重新编排和编辑所有用户生成的内容。


12. 版权代理

1998年《数字千年版权法》(以下简称“ DMCA”)为认为互联网上出现的资料侵犯了其在美国版权法下的权利的版权所有者提供了追索权。我们的政策是在适当的情况下并根据我们的酌情决定权,禁用和/或终止屡次侵犯他人版权或屡次被控侵犯他人版权或其他知识产权的用户的账户。如果您认为您的作品已以构成侵犯版权的方式被复制并发布在网站上,请向我们的版权代理提供以下信息:版权所有者或版权所有者授权代表的电子签名或亲笔签名;您声称被侵权的受版权保护的作品说明;您声明被侵权的资料在网站上的位置说明;您的地址、电话号码和电子邮件地址;有关您真诚地认为有争议的使用未经版权所有者及其代理或法律授权的书面声明;您有关上述信息准确无误,并且您是版权所有者或者版权所有者授权代表的声明(如果声明不实将根据伪证罪处罚)。任何未遵守DMCA规定的版权所有者或版权所有者授权代表的通知不会被视为充分的通知,也不应被视为我们实际知悉侵权资料或行为显而易见的事实或情况。您可通过以下方式联系负责处理版权侵权索赔通知的版权代理,邮寄地址:Legal Department, Shiseido Americas Corporation, 390 Madison Avenue, New York, NY 10017,电子邮件地址:DMCA@sac.shiseido.com


13. 赔偿

对于因您违反这些条款和条件而导致的所有损失、支出、损害和费用(包括合理的律师费),您同意为Laura Mercier Cosmetics及其附属机构、母公司及其各自的管理人员、董事、雇员、代理、许可人、代表和第三方提供商进行赔偿、辩护并使其免受任何损失。对于您要赔偿的任何事项,我们保留自费承担专有辩护和控制的权利,在这种情况下,您将充分配合我们以共同主张任何可用的辩护。

此项规定不要求您就该方的任何不合理的商业行为或该方对与网站有关的任何重大事实的欺诈、欺骗、虚假承诺、虚假陈述或隐瞒、压制或遗漏向我们作出赔偿。


14. 陈述和保证;责任限制

本网站按“原样”提供。我们不对与这些条款和条件或网站有关的任何明示或暗示的内容做任何形式的陈述或保证,包括但不限于对适销性、非侵权性或对特定目的的适用性的保证。除非此类陈述和保证并非可合法排除。

我们不对网站或其内容的及时性、准确性、不可用性或可用性中断、病毒或其他缺陷负责。在任何情况下,我们均不对与本网站有关的任何形式的任何直接、间接、特殊、偶发或继发损害(包括利润损失)负责,无论其诉因是有关合同、侵权行为(包括过失)或其他任何理由,即便我们已被告知存在此类损害的可能性。在任何情况下,我们的最大

赔偿责任总计不超过一百美元($100.00)。

尽管有上述规定,但本免责声明和责任限制不排除任何产品责任声明、法定消费者权利、与人身伤害有关的损害或由于公司故意不当行为、鲁莽、欺诈或重大过失而造成的损害。

本章节的条款仅在适用法律允许的范围内有效。


15. 管辖权;仲裁协议

请仔细阅读本节内容,它可能会显著影响您的法律权利,包括您在法庭提起诉讼以及让陪审团审理您的索赔的权利。其包含具有约束力的强制仲裁和集体诉讼豁免程序。

我们双方均同意仲裁:您和Laura Mercier Cosmetics同意通过最终且有约束力的仲裁解决与这些条款和条件有关的任何索赔,除非您以任何方式侵犯或扬言侵犯我们的知识产权(例如商标、商业机密、版权或专利权)。在这种情况下,我们可以在不首先进行仲裁或进行上述非正式纠纷解决的情况下,仅针对禁令救济提起诉讼,以制止未经授权使用或滥用本网站或侵犯知识产权(例如商标、商业机密、版权或专利权)。

什么是仲裁:仲裁不比法庭诉讼正式,其旨在更快地解决争议。案件将由中立的仲裁员裁决,而不是由法官或陪审团审判,该中立的仲裁员有权裁定与法院相同的赔偿和救济。如果发现本仲裁协议的任何条款无法执行,则该不可执行的条款应予删除,其余的仲裁条款应予以执行。

仲裁程序:《联邦仲裁法》规范了该争议解决条款的解释和执行。仲裁应通过JAMS发起。由本条款与条件引起的或与之相关的任何纠纷、争议或主张均应根据JAMS简化仲裁规则和程序在一名仲裁员面前进行仲裁,并最终由仲裁裁定。如果JAMS规则与这些条款和条件中规定的规则发生冲突,则以这些条款和条件中规定的规则为准。有关JAMS规则和有关如何启动仲裁的说明请访问http://www.jamsadr.com或拨打1-800-352-5267进行了解。如要发起仲裁,您或我们必须采取以下措施:

(1) 撰写仲裁请求书。请求书中必须包含对索赔的描述以及要求赔偿的损失金额。仲裁请求书的副本请见www.jamsadr.com

(2) 将三份仲裁请求书以及适当的申请费发送给:您当地的JAMS办事处或JAMS, Two Embarcadero Center, Suite 1500, San Francisco, CA 94111。

(3) 将一份仲裁请求书副本发送给另一方。

所有备案、管理和仲裁员费用的支付均受JAMS规则的约束。如果不便前往纽约,则您可以在仲裁员允许的最大范围内通过电话或通过文件提交参加仲裁。除非仲裁员指示承担此类费用将是不适当的负担,否则每一方将承担自己的仲裁费用,在这种情况下,我们将支付您的部分仲裁管理费用(而不是您的律师费)。根据本仲裁协议进行的仲裁应根据纽约州法律在纽约州纽约市举行,无论其法律冲突条款如何。仲裁可以根据个人情况判给与法院相同的损害赔偿和救济(包括禁令救济)。仲裁员对裁决作出的任何判决均可进入具有管辖权的任何法院。

仲裁员的权限:仲裁员将决定您和Laura Mercier Cosmetics的权利和义务(如有),并且该纠纷不会与任何其他事项合并在一起,也不会与任何其他案件或当事方合并。仲裁员应有权对所有或部分索赔提出异议。仲裁员有权根据适用法律、仲裁规则以及本条款和条件判给个人金钱损失,并给予其任何非金钱的补救或救济。仲裁员应发布书面裁决和决定声明,说明裁决书所依据的基本发现和结论,包括对所判给的损害赔偿的计算。仲裁员具有与法院法官同样的按个人授予救济的相同权力。仲裁员的裁决是最终裁决,对您和我们均有约束力。

禁止集体诉讼:您只能以个人方式解决与我们的纠纷,不得以集体诉讼、合并诉讼或代表诉讼的原告或集体成员的身份提出索赔。不允许进行集体仲裁、集体诉讼、私人律师一般诉讼以及与其他仲裁的合并。

陪审团审判豁免:双方特此放弃向法院提起诉讼并接受法官或陪审团席审判的宪法和法定权利,而选择通过仲裁解决所有主张和争端。与法院适用的规则相比,仲裁程序通常限制更多、效率更高、成本更低,并且接受法院的审查非常有限。如果您与我们之间在任何州或联邦法院发生任何撤消或执行仲裁裁决或其他方式的诉讼,您和LAURA MERCIER COSMETICS放弃由陪审团审判的一切权利,而选择由法官解决争端。您确认已咨询律师,以决定接受本仲裁协议。

退出仲裁协议:您可以通过发送电子邮件至adroptout@sac.shiseido.com并提供以下要求的信息来拒绝本仲裁协议:(1)您的姓名;(2)这些条款和条件的URL;(3)您的地址;(4)您的电话号码;以及(5)您希望选择退出《条件条款》中的该仲裁条款的明确声明。退出通知必须在您首次通过网站接受条款和条件之日起30天内通过电子邮件发送。

法律/审判地选择:在任何情况下,如果本仲裁协议允许当事方在法庭上提起诉讼,则本条款和条件应受纽约州法律的管辖,如同条款和条件是在纽约完全签订并完全履行的合同。您进一步明确许可并同意服从(i)位于纽约州纽约县的具有管辖权的州法院或(ii)纽约南区美国地方法院的专属管辖权和审判地。

16. 可分割性

如果本条款和条件中的任何规定无效、无法执行或与适用法律相抵触,则应视需要解释、限制或更改该规定,以消除无效性、不可执行性或与适用法律以及其他所有规定的冲突,这些条款和条件仍然有效。

17. 一般条款

我们保留自行决定随时更改这些条款和条件的权利,方法是在网站上发布更改并修改这些条款和条件顶部的最后更新日期。任何更改均将在发布到网站上后立即生效。如果您不同意任何更改,则应停止使用本网站。赔偿和责任限制部分不适用于新泽西州居民。

18. 加州供应链透明度法案信息披露

2012年1月1日,《加利福尼亚供应链透明度法案》在加利福尼亚州生效。该法案要求在加利福尼亚开展业务的零售商和制造商披露为确保其供应链不存在奴役和人口贩运而做出的努力,以消除产品供应链中的奴役和人口贩运。

Laura Mercier Cosmetics致力于对其全球商业行为负责,并与产品供应商采取措施,确保遵守Laura Mercier Cosmetics母公司资生堂集团《供应商行为准则》中所规定的行为标准以及所有适用法律。Laura Mercier Cosmetics为确保其产品供应商的合规性做出了以下努力:认证:Laura Mercier Cosmetics要求所有产品供应商书面确认他们理解并遵守资生堂集团《供应商行为准则》。资生堂集团《供应商行为准则》特别要求产品供应商证明所有商品的制造均符合生产国的工资和工时、反奴役和人口贩运法律,并且不得使用童工或监狱、契约、剥削、债役、强迫或奴役劳工。

培训:资生堂集团的全球采购和供应链管理团队接受了资生堂集团《供应商行为准则》以及有关如何确定供应链中可能存在的人口贩运和奴役信号以确保没有风险因素存在的培训。

审核与验证:资生堂集团的全球采购和供应链管理团队具有审核产品供应商本身或进行独立第三方评估的能力,包括进行现场检查以评估工厂状况并确保管理层没有违反奴役和人口贩运法律。

问责制:Laura Mercier Cosmetics不会与任何不同意遵守资生堂《全球供应商行为准则》或其他问责标准的供应商开展业务。Laura Mercier Cosmetics将向故意或有意不遵守这些标准的任何供应商、雇员或承包商发出警告,如果供应商、雇员或承包商未及时采取纠正措施,Laura Mercier Cosmetics将采取纪律处分,包括终止合同业务关系。

Laura Mercier Cosmetics致力于以诚信和最高道德标准开展业务,并希望其供应商及供应商合作伙伴遵守同等程度的诚信和道德标准。Laura Mercier Cosmetics将继续评估所有风险和机会,以确保其方法能够防止其供应链中的任何不公正或侵犯人权的行为。

19. LAURA MERCIER COSMETICS短信

编写短信JOIN发送至80290,接收Laura Mercier Cosmetics的短信。
注册即表示您同意通过手机/移动设备接收Laura Mercier Cosmetics有关各种推广活动、提醒和活动的短信。每周最多2条短信。购物无需同意接收短信。您理解并同意,发送至您手机/移动设备的短信可能由自动化技术生成。可能收取短信和数据流量费用。回复STOP取消或回复HELP获取信息。所有费用均由您的移动服务提供商计费和收取。Laura Mercier Cosmetics不会因您向80290收发短信而向您收费。订阅Laura Mercier Cosmetics短信即表示您同意我们根据Laura Mercier Cosmetics 隐私政策收集和处理您的个人数据。如有疑问或需要获取帮助,请拨打Laura Mercier Cosmetics客服热线(888) 795-4747或发送电子邮件至contact_us@lauramercier.com

支持的运营商包括:AT&T、Sprint/Boost/Virgin、T-Mobile/MetroPCS、Verizon Wireless、C Spire Wireless、Carolina West Wireless (CWW)、CellCom USA、Google Voice、U.S. Cellular、ACS/Alaska、Advantage Cellular (DTC Wireless)、Aio Wireless/Cricket、Appalachian Wireless、Atlantic Tele-Network International (ATN)、Bandwidth、Bluegrass Cellular、Buffalo Wireless、CableVision、Cellular Network Partnership (PIONEER)、Cellular One of East Central Illinois、Chariton Valley Cellular、Chat Mobility USA、ClearTalk(Flat Wireless)、Copper Valley、Coral Wireless (Mobi PCS)、Cross Telephone Company (MBO Wireless)、Duet IP (Maximum Communications New Core Wireless)、Element Mobile (Flat Wireless)、Epic Touch (Elkhart Telephone)、GCI Communications Corp、Golden State Cellular、i Wireless (IOWA Wireless)、Illinois Valley Cellular (IV Cellular)、Immix(Keystone Wireless)、Inland Cellular Telephone Company、Leaco、Mosaic (Consolidated or CTC Telecom)、MTA Communications、MTPCS (Cellular One Nation)、Nex-Tech Wireless、Northwest Missourri Cellular Limited、Panhandle Telecommunications Systems(PTCI)、Peoples Wireless、Pine Belt Wireless、Pine Cellular、Revol Wireless USA、RINA、Sagebrush Cellular (Nemont)、SI Wireless/Mobile Nation、SouthernLinc、SRT Wireless、Texas RSA 3 Ltd(Plateau Wireless)、Thumb Cellular、Union Telephone Company(Union Wireless)、United Wireless、Viaero Wireless、West Central Wireless (5 Star Wireless)。

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