需要帮助?

如果您有任何问题或者需要与账户有关的帮助,请联系我们

客户服务(美国)

星期一至星期六
东部时间上午9:00 - 下午11:00
罗拉玛希
(888) 637-2437

请注意,在以下美国节假日期间,客户服务部门将暂停服务或者缩短工作时间:元旦、阵亡将士纪念日、独立日、劳动节、感恩节、圣诞前夜、圣诞节和元旦前夜。其他联邦假日期间也可能暂停服务。

配送政策

在这段前所未有的时间里,为确保公司团队的健康,我们已对运营做出调整。您订单的处理和/或运输时间可能会延长。感谢您的耐心等待。

所有包裹均通过FedEx、FedEx Smartpost或USPS配送,包裹送达时无需签名。您的账单和送货地址必须位于美国及其领土境内。

请务必提供准确的地址信息,包括城市、州和邮政编码,以防止任何错误或配送延误。提交订单后,收货地址将无法更改。

请牢记以下几点:

  • 我们无法配送至邮政信箱
  • 我们无法配送至货运代理
  • 我们无法将一个订单配送至多个地址


订单处理和配送时间

周一至周五,订单将在24-48小时内处理。如果周一至周五(联邦节假日和周末除外)东部标准时间下午1:00前下单,次日送达和2日送达订单将在当日处理。请注意,美国的法定假日包括:元旦、阵亡将士纪念日、美国国庆、劳动节、感恩节、平安夜、圣诞节和新年前夜。其他联邦假日也可能停止营业。

运送到美国领土以及所有军事和外交地址(最长需要21天)的包裹必须通过我们的标准配送方式运送。


配送方式与费用

  • 标准配送(3-10个工作日):免费
  • 2日送达(2-3个工作日):$11.95
  • 次日送达(1-2个工作日):$15.95

由于购物袋或所选送货地址中商品的配送限制,结账时可能无法选择某些配送方式。

需要帮助?

如果您有任何问题或者需要与账户有关的帮助,请联系我们

客户服务(美国)

星期一至星期六
东部时间上午9:00 - 下午11:00
罗拉玛希
(888) 637-2437

请注意,在以下美国节假日期间,客户服务部门将暂停服务或者缩短工作时间:元旦、阵亡将士纪念日、独立日、劳动节、感恩节、圣诞前夜、圣诞节和元旦前夜。其他联邦假日期间也可能暂停服务。